Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

 Kérjük, amennyiben vásárlója kíván lenni a PetDream.hu webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A PetDream.hu a szerződés módosításának jogát fenntartja, a változtatások nem térhetnek el a jogszabályi előírásoktól és nem vonatkozhat a teljesítés alatt lévő megrendelésekre.

Jelen szerződés 2012. július 1-től határozatlan ideig érvényes.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

 Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással rendelhetőek meg.

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak

Kutyáknak:

- Táplálék kiegészítők

- Felszerelések

- Fekhelyek, bútorok

- Póráz, nyakörv, hám, biléta

- Ápolás

- Ruházat

- Játékok, kiképzési kellékek

- Élősködők elleni készítmények

- Vitaminok, ásványi anyagok

- Kutyás ajándéktárgyak

Macskáknak:

- Táplálék kiegészítők

- Felszerelések

- Fekhelyek, bútorok

- Ápolás

- Élősködők elleni készítmények

- Vitaminok, áványi anyagok

 Árak

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, és 2014. január 1. dátummal kezdődően ÁFA körön kívüli kereskedelem részeként nem tartalmaznak ÁFÁ-t.  Nem tartalmazzák a házhozszállítás díját.

Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

Az Eladó az árváltozás jogát fenntartja.

Az árváltozás a már megrendelt termékekre nem vonatkozik.

Regisztráció

A webáruházban történő vásárláshoz regisztráció szükséges.

A regisztrációra a "Bejelentkezés" címszón belül a "fiók létrehozása"

menüpontban, az e-mail cím megadása, és a "Fiók létrehozás" gombra kattintás után betöltődő adatlap kitöltésével kerülhet sor.

A regisztráció sikerességéről a webáruház automatikusan kiküldött e-mailben tájékoztatja a Vásárlót.

A webáruházat a Vevő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető

szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

A webáruházat nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti,

vagy az illetéktelenek számára bármely nem a webáruháznak felróható okból hozzáférhetővé válik.

Új jelszó igénylését a "Bejelentkezés" címszón belül az "Elfelejtetted a jelszavad?" feliratra kattintással lehet kezdeményezni.

A regisztrált e-mail cím megadása után a "Jelszó kiküldése" gombra kattintást követően a rendszer egy új jelszót küld.

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8 -18 óráig.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Ügyfélszolgálatunk megrendelését minden esetben e-mailen visszaigazolja.

Általános teljesítési határidő: a feldolgozástól függően 1 - 6 munkanapon belül.  A méretre készült termékek esetén, ez hosszabb időt vehet igénybe, hisz minden darab egyedileg készül. Ha egy ilyen terméket szeretne és sürgősen szükség van rá kérem ezt a rendelés leadásakor jelezze felénk.

Ettől eltérő esetekben a várható szállítási idő a termék adatlapján külön feltüntetésre kerül illetve a vásárlót e-mailben értesítjük.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

Rendelés menete

1. A megvásárolni kívánt termék a virtuális kosárba helyezhető a „Kosárba” gombra kattintva.

A kosár tartalma felül jobb oldalt a „Kosár” feliratra kattintva tekinthető meg.

2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „Vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát és kattintson a „Következő” gombra.

A „Törlés” gombra kattintva törölhetőek a kosárban levő termékek.

A mennyiség megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma.

3. Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása.

Amennyiben már regisztrált akkor be tud lépni az e-mail cím és jelszó megadásával, ha még nem regisztrált, akkor kérjük, regisztráljon az 5. pontban leírtaknak megfelelően.

Ezt követően ellenőrizze a számlázási és szállítási címeket majd kattintson a „Következő” gombra.

4. Szállítási információk és a feltételek elfogadása.

5. Fizetési módok.

6. Az adatok megadását követően a "Megerősítem a rendelést" gombra kattintással adható le megrendelés, előtte azonban még egyszer egy rövid összefoglalót láthat a rendelésről.

7. A megrendelés elküldését követően e-mail-ben küldünk egy visszaigazolást.

Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II.26.) korm rend. IV fejezet  szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. A teljes vételár akkor kerül kifizetésre, ha a termék olyan állapotban van, mintha az egy üzletben csak felpróbálva lett volna. Ha a termék használatba is lett véve, az eladó ebből fakadó értékcsökenést számolhat fel.

Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó 12 hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.

Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, azonban a PetDream.hu webáruház követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Az Eladó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

A törvény részleteinek megtekintése az alábbi internet címen.

http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.

A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!

Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!

A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a PetDream.hu webáruház a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.

 A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

Visszatartás joga

A vállalkozás mindaddig visszatarthatja az elállással érintett termék vételárát és a szállítási költséget, amíg a vásárló vissza nem szolgáltatta részére a terméket, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

 Üzemeltetői adatok

Tulajdonos: Vas Krisztina e.V.

Székhely: 8226 Alsóörs, Szent István út 60/1

Adószám: 65773570139

Adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-76422/2014

Szerződés nyelve: Magyar

Elektronikus elérhetőség: vakri@petdream.hu vagy info@petdream.hu

Telefonos elérhetőség: 06-70-353-4665

 A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a PetDream.hu webáruház általános szerződési és felhasználási feltételeit, adatkezelési elveit.